O valor da antecipação é por pessoa?

Sim. O valor ofertado para a antecipação do pedido é individual.

Isso significa que a oferta é referente a apenas um pedido. Caso você esteja cadastrado(a) junto com outros passageiros, é possível que cada um tenha recebido uma oferta também.

Cada pessoa pode decidir individualmente se deseja ou não antecipar o valor. Quem optar pela antecipação, receberá o valor total da oferta diretamente na conta bancária que for cadastrada no site.

Já quem preferir não antecipar, poderá recusar a oferta e continuar aguardando a finalização do processo ou eventual acordo.

A decisão de antecipar por parte de um ou mais passageiros não afeta o andamento do processo para os demais. O processo segue normalmente para todos.

Resumindo:

• Passageiros que aceitarem a antecipação receberão o valor integral da oferta na conta cadastrada. Quando o processo for finalizado, o resultado do ficará com a Resolvvi (seja positivo ou negativo).
• Passageiros que não aceitarem a antecipação continuarão acompanhando o processo normalmente e, caso tenham um resultado favorável, receberão o valor da indenização ao final.

Se alguns dos pedidos cadastrados não recebeu a oferta e deseja antecipar, é possível verificar diretamente no site se há uma oferta disponível:

1. Acesse sua conta em https://app.resolvvi.com/autenticacao

2. Clique em “Quero antecipar” ou “Ver oferta”.

3. Responda se aceita ou não o valor ofertado.