Sofri um No-Show (cancelaram meu voo de retorno)

Vamos te ajudar a entender quais provas são importantes para o seu caso de No-Show. 

1. Itinerário completo da viagem:

O bilhete de voo original comprova sua reserva e pagamento para o voo de retorno, geralmente, você consegue essa prova no e-mail que a companhia te envia, no momento que você faz a compra da passagem.

Este documento deve conter o número do voo, localizador, companhia, origem, destino, data, horário de partida e chegada e informações sobre conexões, se houver.

Clique aqui para ver um exemplo

2. Comunicação da Companhia aérea:

Caso você tenha recebido qualquer comunicação da companhia aérea, seja por e-mail, mensagem de texto, notificação no aplicativo da companhia ou qualquer outro meio. Isso pode incluir informações sobre cancelamentos, mudanças de voo ou qualquer comunicação relevante. 

Também é importante deixar claro o momento que você descobriu o cancelamento, como ficou sabendo e se foi no voo de ida ou de retorno da viagem programada. 

3. Perda de Compromisso

Caso tenha perdido algum compromisso por conta do No-Show, você pode nos enviar comprovantes que servem como provas do ocorrido, como: convite do evento, declaração de trabalho, ingresso,  fotos, comprovante de compra do passeio, e-mail, comprovante de inscrição, etc, assim conseguimos provar o que houve ao juiz e deixar o seu pedido mais fortalecido. 

4. Gastos Adicionais

Caso tenha tido algum gasto extra em razão do cancelamento do seu voo, você pode nos enviar o comprovante da compra, para que possamos tentar solicitar o reembolso.

Para a justiça, o pagamento é comprovado quando demonstramos que o valor saiu de uma conta bancária em seu nome, o juiz não aceita prints de aplicativo de cartão ou somente o comprovante de reserva, no caso de gastos com hotel. Por isso, caso tenha comprado no cartão de crédito, precisamos que nos envie as faturas correspondentes a cada uma das parcelas, juntamente com os respectivos comprovantes de pagamento de cada fatura. Também servem como prova: notas fiscais eletrônicas, comprovante de pix, extrato do cartão, etc.

5. Precisou pegar um transporte alternativo
Você precisou pegar algum transporte alternativo para chegar ao destino final (ônibus, barco, trem)? Se sim, podemos fortalecer o seu pedido com fotos suas no transporte, em que apareçam a data que foram tiradas e/ou bilhetes/vouchers relacionados a este transporte.

6. Estava acompanhado de gestante, menor ou idoso.
Isto é um fato relevante para o seu caso, que ajuda a mostrar ao juiz que você estava acompanhado de uma pessoa com uma certa vulnerabilidade, que precisa de cuidados redobrados. Por isso, precisamos de provas de que a pessoa que te acompanhava estava nessa condição. Funcionam como prova: documento de identificação, laudo médico da gestação.

7. Suporte da Companhia:

Se a companhia aérea prestou algum tipo de suporte ou orientação durante o incidente, é importante documentar essas interações. Isso pode incluir registros de conversas, e-mails, ou qualquer forma de comunicação que indique a assistência fornecida.

8. Comprovante de compra da nova passagem, se houver:
Se, por conta do No-Show, você foi obrigado a comprar uma nova passagem para chegar ao seu destino final, é importante que você nos envie o comprovante de compra, para que possamos tentar solicitar o reembolso.

Para a justiça, o pagamento é comprovado quando demonstramos que o valor saiu de uma conta bancária em seu nome, o juiz não aceita prints de aplicativo de cartão ou somente o comprovante de reserva. Por isso, caso tenha comprado no cartão de crédito, precisamos que nos envie as faturas correspondentes a cada uma das parcelas, juntamente com os respectivos comprovantes de pagamento de cada fatura. Também servem como prova: notas fiscais eletrônicas, comprovante de pix, extrato do cartão, etc.

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Para enviar as provas pelo site, basta logar no seu pedido e acessar a aba de "Provas de Documentos"  ou, entre em contato com a gente e-mail atendimento@resolvvi.com ou pelo nosso Whatsapp. 

Qualquer dúvida, estamos à disposição!

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