Quais são as provas necessárias para cadastrar meu caso de nome negativado indevidamente?

As provas necessárias variam de acordo com a situação. Veja os casos abaixo:


‍1) A dívida foi paga em dia:

‍- Comprovante de negativação válido, saiba como conseguir;

- Boleto/fatura da dívida;

- Comprovante de pagamento, saiba como recuperar.


‍2) A dívida foi paga em atraso, mas a negativação persistiu além do prazo legal (5 dias úteis):

‍- Comprovante de negativação válido incluindo a data da consulta, saiba como conseguir;

- Documento que comprova o acordo feito entre cliente e empresa (se houver);

- Boleto/fatura utilizado para efetuar o pagamento;

- Comprovante de pagamento, saiba como recuperar;


OBS: O pagamento deve ser datado de pelo menos 15 dias úteis anteriores à data presente no comprovante de negativação.


‍3) Serviço não contratado:

‍- Comprovante de negativação válido, saiba como conseguir.


‍4) Cancelamento do serviço:

‍- Comprovante de negativação válido, saiba como conseguir;

- Documento/comunicação com data feita pela empresa indicando que o serviço foi cancelado;

- Quitação de todos os débitos pendentes pré-cancelamento.




Não esqueça de avaliar se o artigo foi útil nos botões abaixo. Sua opinião é muito importante! 

Este artigo foi útil?

Que bom!

Obrigado pelo seu feedback

Desculpe! Não conseguimos ajudar você

Obrigado pelo seu feedback

Deixe-nos saber como podemos melhorar este artigo!

Selecione pelo menos um dos motivos
A verificação do CAPTCHA é obrigatória.

Feedback enviado

Agradecemos seu esforço e tentaremos corrigir o artigo